如果跟预订酒店的位置不一致,可要求预订方安排更换符合标准的酒店,协商不成的话,可拨打消费者投诉电话12315。跟团游的游客可向组团社进行投诉,可以直接由导游处理。

如果是人为原因,比如说酒店内卡拉OK厅晚上营业时间过长,影响游客休息,可跟酒店联系协商解决。跟团游的游客可以直接由导游跟酒店联系协商处理。